De 25 à 79 000€ : le casino ne paiera pas. Découvrez pourquoi.

Un ascenseur émotionnel. C’est ce qui résume le mieux l’histoire que nous allons vous raconter aujourd’hui. Cette histoire est malheureusement arrivée à Rémy, un joueur de la communauté Madness Bonus. Il a gagné 79 000€ à partir d’un dépôt de 25€, mais le casino ne le paiera pas. Découvrons pourquoi.

Tout commence le 5 mai 2021. Ce jour là, Rémy crée un compte sur le casino Magical Spin et dépose 25€. À ce moment, il se rend compte que son solde n’est pas de 25€ mais de 50€. Les 25€ supplémentaires correspondent au bonus de bienvenue de 100% que Rémy affirme ne pas avoir activé.

Voici sa première erreur

Après s’être rendu compte qu’il avait accidentellement activé le bonus de bienvenue de Magical Spin, Rémy décide de jouer en utilisant cet argent supplémentaire. Le problème est que Rémy n’est pas très familier avec les casinos en ligne, et qu’il n’a pas lu les termes et conditions de bonus avant de commencer à jouer. Vous vous en doutez : il va enfreindre les termes et conditions de bonus du casino.

Au départ, il n’avait pas l’intention de jouer avec un bonus de dépôt. Au lieu de jouer avec ce bonus, il aurait dû contacter le support du casino pour l’annuler. Il se serait retrouvé à jouer uniquement avec de l’argent RAW, sans conditions de mise.

Les termes et conditions de bonus de Magical Spin stipulent que la mise maximale autorisée est de 7,50€ par tour ou par partie. Malheureusement, Rémy n’a pas lu ces règles et n’a eu connaissance de cette condition qu’après que ses gains aient été annulés.

Comment il est passé de 25€ à 79 000€

Rémy a commencé à jouer sur Sweet Bonanza, et est rapidement passé de 50€ à 300€. Son solde n’est jamais descendu en dessous de 25€, ce qui signifie qu’il n’a jamais utilisé les 25€ qui lui ont été donnés comme bonus. Malheureusement, il a déjà commis une erreur lors de sa session Sweet Bonanza, car il a acheté des bonus à plusieurs reprises. Comme vous le savez, le plus petit bonus achetable sur Sweet Bonanza coûte 20€, ce qui enfreint déjà la règle de la mise maximale lorsqu’on joue avec un bonus actif.

Après une session profitable sur Sweet Bonanza, le solde de Rémy est à 600€. Il décide alors de commencer à jouer en Live casino : au Blackjack d’abord, et au Crazy Time ensuite. Il parvient à presque doubler son solde, passant de 600€ à 1 100€. À ce moment-là, se rappelant qu’il n’a commencé qu’avec 25€, Rémy commence à être un peu euphorique.

Il continue à jouer au Crazy Time et se retrouve à 5 600€, ce qui est incroyable. C’est alors qu’il a voulu s’arrêter et tout retirer. Mais après avoir réfléchi et bu quelques verres, il décide de continuer à jouer avec 600€ et de mettre 5 000€ de côté pour un futur retrait.

Un gros gain, et une grosse déception

À ce moment-là, Remy alterne entre le Crazy Time et Sweet Bonanza. Quelques minutes plus tard, le Crazy Time s’emballe totalement et récompense Remy avec un gain énorme. Son solde est alors de 79 000€. Incroyable.

Deux heures plus tard, Rémy reçoit un message du casino Magical Spin l’informant qu’il a enfreint la règle de mise maximale (7,50€ par spin). Il décide de contacter un avocat, et l’ambassade de Curaçao pour essayer de trouver une solution.

Son avocat l’informe rapidement qu’il ne pourra rien faire, car les casinos en ligne sont très bien protégés par leurs termes et conditions, et leurs équipes juridiques. En guise de compensation, et pour lui éviter une action juridique très coûteuse, Magical Spin a accepté de donner à Rémy 500€. Il a reçu cette somme il y a quelques jours.

En conclusion

Cette histoire malheureuse n’est ni la première ni la dernière de ce genre. Si vous ne voulez pas être l’un de ces joueurs, lisez toujours les termes et conditions du casino sur lequel vous jouez. Si vous n’avez pas envie de faire attention à bien respecter des conditions de mise, ne prenez pas de bonus et jouez uniquement de l’argent raw.